公司踐行黨的群眾路線，將著力解決服務“最后一公里”問題作為“謀事要實”的切入點，從9月中旬至12月底，集團在改造的居民老小區(qū)現(xiàn)場，專門設立意見接待站，以現(xiàn)場咨詢的形式，向小區(qū)居民介紹工程進度，宣傳、解釋城鎮(zhèn)生活污水系統(tǒng)建設的方針、政策；聽取小區(qū)居民對小區(qū)改造、管道疏通、納管服務等方面意見建議，現(xiàn)場解決一部分反映問題，對不能現(xiàn)場解決的問題進行匯總，匯報領(lǐng)導積極創(chuàng)造條件加以解決。截至目前，接待咨詢20余人次，受理各類項目12件，辦結(jié)率達100%。