為傾聽(tīng)企業(yè)呼聲、了解用戶(hù)需求，進(jìn)一步增進(jìn)互信，維護(hù)公司“三心”特色服務(wù)品牌，公司從10月中旬起，積極推進(jìn)“補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)”大走訪活動(dòng)，至11月底，走訪集聚印染企業(yè)41家。 期間，公司領(lǐng)導(dǎo)分片分區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)聯(lián)系走訪，收集《走訪服務(wù)情況反饋表》41份，處理、解決問(wèn)題15項(xiàng)，其中，圍繞印染企業(yè)關(guān)注度較高的污泥處置、污水收費(fèi)政策、污水處理系統(tǒng)調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)、水質(zhì)檢測(cè)等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提供了詳細(xì)解答，并給予上門(mén)檢測(cè)、指導(dǎo)承諾。此外，對(duì)于超出公司職責(zé)范圍的問(wèn)題，公司一方面向集聚企業(yè)做好情況說(shuō)明，一方面及時(shí)上報(bào)集團(tuán)積極協(xié)助解決。